艾学通培训学校ERP系统

培训机构面临的挑战

总经理：

1. 在各分校间来回跑，精力不够，对各分校的管理显得力不从心
2. 因事务繁忙，无力顾及各分校业务情况，担心各分校财务上有猫腻
3. 每月底才能看到各项工作的报表，无法及时判断企业运营情况，错失决策良机
4. 日常管理不规范，看起来每个人都很忙，却显得有些混乱
5. 有些环节做着大量重复工作，严重影响公司整体运作效率，浪费人力成本
6. 各分校、各部门信息传达不顺畅，信息处理错误率高，影响整体运作效率
7. 竞争压力与日俱增，不知该如何有效提升招生效率和教务工作质量

教学主任：

1. 面对激烈的市场竞争，无法及时调整产品竞争策略，包括：课程体系及产品价格的定义
2. 班级、学员、授课老师太多，排课需考虑因素复杂，很难排出科学合理的课表
3. 对授课老师的业绩及工资的核算、能力考核，工作量巨大，且容易出错，压力超大
4. 对各员工的工作情况缺乏科学全面的数据支持，凭个人感觉协调各项工作

招生老师/市场专员：

1. 市场总监凭经验或感觉制订招生计划，不科学、脱离实际，难以完成
2. 每天约见大量客户，却成单率极低，感觉很茫然，不知什么方法能有效成单
3. 客户多时，记不清每个客户的状态，有时稍有疏忽客户就被竞争对手抢走了
4. 客户来源途径有限，手上能把握的潜在客户太少
5. 用Excel登记客户信息，无法判重，容易发生撞单现象

前台/文员：

1. 每天接听众多咨询电话、接待上门客户，我很忙却很难把控客户
2. 每天下班前将客户登记的资料又整理一遍再上报，做重复工作，枯燥且浪费时间
3. 我也不清楚我经手的客户后续分配给了谁，跟进结果如何
4. 每个月底我都需要编制大量的报表，上报给领导，而且还不能出错，压力巨大

方案简介

    艾学通培训机构ERP系统（下简称“艾学通ERP”）是由武汉艾得科技有限公司（Aidesoft艾得软件）针对教育培训行业研发的一套信息化整体解决方案。该产品方案是经艾得人历经五年，实施众多教育培训机构信息化项目过程中，不断学习、分析、提炼、重构而逐渐形成。艾学通ERP不仅仅是一套软件产品，更是一套管理方法论。方案融入了培训行业最优秀的管理经验，体现了业界最先进的管理理念。方案致力于为教育培训机构实现全流程、可管理、可监控、可运营、可追溯的高质量信息化支撑体系。它的出现，填补了国内教育培训行业没有ERP软件的市场空白。

    在业务上，艾学通ERP全面深入支持培训机构日常管理流程。其管理领域涵盖了营销管理、招生管理、学员管理、教职工管理、教务管理、教材管理、财务管理、行政管理等培训行业的核心业务流程。解决了客户挖掘、客户查重、招生业绩核算、授课老师课酬计算、课程体系及产品套餐设计、促销方案制订、课时控制、学员考勤、教务排课、财务控制、单据打印等培训机构日常管理过程中经常面临重难点问题。

    系统不仅支持传统一对多的班级授课模式，还支持一对一个性化服务模式。系统拥有聪明的智能排课引擎，其支持定义复杂的排课逻辑规则。既可总部集中排课，亦可各分校区自行排课。系统实现了学员IC卡管理，学员可刷卡考勤，刷卡查询其课时等基本情况。

    同时，系统整合了短信平台，不仅可让系统中产生的各类提醒事件以短信形式通知相关人员，还可进行短信营销。 系统预留了呼叫中心的接口，可方便地实现电话营销团队呼叫中心业务与本系统的无缝集成。

    另外，系统针对各项业务数据均拥有图文并茂统计报表，即时生成可视化数据，让领导更及时、更科学、更深入地了解当前真实的经营运作情况，避免凭感觉决策给公司造成损失。

在技术上，艾学通依托成熟稳定的Microsoft Dot Net体系作为底层开发平台，在此基础上开发构建培训行业业务规则引擎。艾学通ERP全面融入OpenAide思想，着力打造开放式业务管理平台，使其更容易整合其它互联网应用。如：通过产品提供的API接口，可实现与培训行业门户网站、培训机构企业网站的对接，将外部潜在客户直接引入内部员工跟进机制，使员工能够第一时间响应外部变化，从而实现培训机构管理电子商务化。

另外，通过流程化、网络化、协同化、智能化的工作模式，实现企业内、外部信息与资源的高度共享，全面整合企业人、财、物、信息资源，规范企业管理行为、提升企业执行力。

各版本功能简介：

普及版：专注于招生管理流程及其报表分析。具体包括客户登记、客户维护、客户分配、客户预约、客户提醒、客户分类、客户缴费、学员档案管理、合作伙伴管理、招生目标管理、招生趋势分析、招生业绩排行、来源途径分析等功能；
标准版： 在普及版基础上增加教务管理功能模块，拥有更强的客户管理、教务管理、财务管理功能。包括智能排课、班级管理、课程体系管理、产品套餐管理(含优惠促销)、教师课酬管理、收支流水账管理、收费、退费管理、报表分析系统、短信平台(短信提醒、短信群发)等功能。
专业版：教育培训行业完整的ERP系统，功能涉及客户招生、教务管理、财务管理、行政管理等各环节。拥有普及版和标准版的所有功能，同时在标准版基础上增加电子考勤(IC卡考勤)、充值预存缴费模式、与网站集成接口等功能，另外，专业版具备强大的图形报表分析系统，可不能维度对数据进行全面、准确、直观地分析。

    注：针对不同规模培训机构对信息化的不同层次需求，上述各版本又分为：校区版、同城版、集团版(同城版以上支持二次开发)。

适用对象：

培训中心、培训学校、培训班

语言类培训(英语培训、日语培训、韩语培训、法语培训等)

艺术类培训(音乐、美术、舞蹈培训等)

培训优辅导类培训

各类职业培训

方案特色：

1. 招生、教务、行政、财务，一步到位实现信息化
2. 首创开放式管理软件体系（OpenAide），实现企业管理电子商务化
3. 跨终端支持，PC、笔记本、iPad、Android，随处都可以工作
4. 整合CRM、呼叫中心(Call Center)，集成短信平台，有效提升招生效率
5. 独有智能排课引擎，自动检测冲突，合理利用资源，降低排课难度
6. 独创一卡通电子考勤模式，实现学员IC卡管理
7. 可视化报表系统，有效监管各分校区业务

功能简介

CRM客户挖掘机制，营销活动及效果实时掌控

　 在市场营销和招生管理方面，系统引入现代CRM概念。结合教育培训行业具体特征，实现营销任务计划制订、营销活动过程监控、营销结果的动态分析，以及对营销合作伙伴的管理。系统记录了每个潜在客户基本信息，以及招生老师对该客户采取的历次跟进记录，包括电话沟通、上门面谈、预约试听、公开课等。销售总监可制订各校区销售目标，系统实时报表会计算出目标完成率。对各种营销方式的投入产出效果可进行可视化分析。 另外，系统拥有消息盒子机制。由系统自动产生的提醒信息，或他人发布的消息、公告信息，系统均会右下角弹出窗体方式提醒用户，同时伴有声音。

招生过程实时监控与分析，有效提升招生成功率

　招生老师通过持续不断的客户跟进，对客户进行甄别分类。系统根据轻重缓急适时提醒用户。通过系统提供的功能对客户进行电话沟通、上门预约、邀约试听、参与活动等营销活动，科学有序地实现招生成功率的提高。在招生活动中实时产生的数据立即生成报表，可从不同维度分析实际销售情况。如：可视化分析某员工或校区某一段时间的招生工作情况，可供分析的指标包括：新增客户数、跟数频度、成交客户数(成交率)、成交额等。

自定义工作桌面，尊重用户习惯

　系统体现营销驱动管理特性。主界面呈现的招生老师当月业绩排行榜，从心理上鼓励先进者，鞭策后进者。系统管理员可设置某岗位的主界面显示的版块栏目。每位员工的工作计划、工作任务、工作总结，都可在用户主界面显示已便提醒用户。

智能排课，操作简便，合理解决资源冲突

　内置强大智能排课引擎，灵活应对各种复杂的排课需求。可自定义课程体系，设置班级、科目及课程。排课时只需用户选定课程、授课老师、上课时段、教室等信息。系统自动检测各资源冲突情况并形成报告。支持排课过程中新增、删除，或交换，批量顺延、提前等操作。生成的课表可以日历或表格两种形式展示，可将课表导出、打印，或生成网页链接到官网。智能排课系统在有效提升资源合理利用率的同时，也大大减轻了教务管理人员的工作负担。

自动生成课表及教师课酬工资

　教师课酬及员工工资的核算一直是培训机构财务人员最头疼的事情。教务管理人员设定好排课规则，执行排课操作后即可生成课表。当授课老师上完课，系统将按该老师课酬标准自动计算课酬。排课时亦可临时调整某次课酬标准。

IC卡管理，智能、高效、防伪，提升企业形象

　学员一人一卡，实现考勤、查询、充值缴费、消费等活动的一卡通管理。IC卡的引入，创造了新的考勤管理模式、充值预存模式和电子化的学员管理模式。此举不仅大幅提升了管理效率，而且为培训机构创造了新的盈利点。所有IC卡均作了加密处理，可有效杜绝蹭课等现象的发生。另外，IC卡作为一个特殊的信息载体发放给客户，有效地传播了公司品牌和文化。

灵活可控的财务管理，优惠/减免/退费均可处理

　通过艾学通，可制定产品套餐定价及优惠促销策略。系统不仅可支持正常财务收费流程，也可支持定金、欠缴、申请降价、减免、退费等特殊情况的处理。对于欠费学员，系统提供了相应管理控制机制，确保及时收回欠款。系统支持多种形式的优惠减免与促销活动，包括设置优惠时段、发放优惠券、直接现金减免、赠送课程或物品等。系统有效控制了收费人员只能在公司制订的价格政策体系下执行收费，并通过多种机制防范财务风险的发生。

丰富灵活的报表系统，及时掌控业务情况

　系统内置强大报表引擎，可按用户设置的时间段、校区，或其它任意考核指标即时生成各环节业务报表。报表展现方式图文并茂，随意切换各监控指标可动态生成统计图形。通过这些报表，可从不同维度分析公司实际经营情况。即时自动生成报表数据，不仅省去了复杂繁重的人工统计工作，而且看报表再也不用等到月底了。如：可报表分析各分校招生情况、财务情况；可即时查看各种营销活动的效果。

集成短信平台，自定义提醒事件，短信营销

　系统内置了短信平台。可通过短信平台给潜在客户、学员或内部员工群发信息。作为公司的办公短信网关，可通过平台功能进行会议通知、面试通知、短信营销等。一些重要的系统事件，可设置针对指定员工的短信提醒。如：超过若干天未跟进的客户，系统会自动产生短信提醒负责该客户的招生老师。系统内置了二十多条类似这样的提醒事件。