艾得软件秉承“技术为本，服务制胜”的经营理念，以“帮助客户不断创造价值”为已任，关注客户业务难点，为客户提供更专业、更优质的服务是艾得存在的唯一理由。

售前服务：

• 如果您想了解本公司产品与服务、应用环境等情况，请来电与本公司客户部联系，我们将解答您的疑问，并根据您的具体情况推荐适宜适用产品，及解决方案。

售后服务：

• 1、提供为期一年的免费售后服务期;
• 2、Bug终身免费负责

在线咨询：

• 如果您在使用过程中出现任何技术问题或产品功能有不清楚之处可以在线呼叫我们的技术支持人员，我们将真诚的为您解答并协助您解决问题。

电话咨询：

• 如果您在使用过程中出现任何技术问题或产品功能有不清楚之处，请来电与我们联系，本公司技术人员通过电话或远程联机技术解答您的问题；

现场维护：

• 如果出现不能远程解决的问题，或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们提供支持人员的上门服务，现场解决客户的困难。

数据维护：

• 如果您在使用软件的过程中，因意外造成数据错误或被破坏 ，请您将数据做备份 ，把备份数据以电子邮件/邮件的方式寄给我公司 ，并写明您的软件加密狗号 、地址 、电话 、联系人和E-mail地址以及详细的出错信息，我们将负责为您免费修复并尽快寄还给您。

软件升级：

• 本公司将根据用户建议和市场情况对产品进行升级，为用户提供同类（不需换软件狗）产品的升级产品，用户可在我公司的主页上去下载得到最新升级版本。

强有力的实施措施

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