政府办公自动化系统的协同化重构方案

       协同解决方案的基本目标是通过应用技术和方案的整合，帮助政府更为有效率地工作，公务员可以通过方案中先进的及时通讯系统实现团队、公务员间实时沟通，并将成为其市场致胜的有力工具。为了实现这一目的，设计方案提供的软件与服务主要针对如下四个方面所面临的协同挑战，为用户提供了一整套的深入协作能力：集成通信、协同办公环境、访问信息与人员以及人员控制流程。
       首先，就集成通讯而言，信息工作者当前能通过众多的设备：固定电话，便携式电话手机、智能手机、PDA、台式机，笔记本以及公共上网终端以IM、电子邮件、语音邮件、视频/网络会议、电话（手机或座机）等多种形式进行沟通或访问相关信息。不过，这些并不互联的设备易于带来“信息孤岛”，并且也不容易实现多种通讯方式之间的“互通有无”。新的协同化解决方案实时协同解决方案简化并集成了团队及个人之间众多的通讯选择，同时也将这所有这些通讯方式整合成一种直观的体验。这将有利于公务员无论身处何地，都能及时分享想法与信息。
       当公务员不得不在各类应用程序及设备间切换来完成某一项工作时，应该会感叹此时生产力的低下。而新的协同化解决方案通过打造一个协同办公环境为用户提供了一个单一但全面的工作环境，来实施有目的且集中的行动。这里的协同办公环境指的是这样一个虚拟工作空间：所有员工能自己创建并从任何应用中访问。他们能借助该协同办公环境实现了彼此之间的沟通，创建并分享文档以及管理项目。
       随着信息数量以及虚拟团队数量的不断上升，个人需要分享重要信息，并在合适的时间点联系到相关人员。新的协同化解决方案的门户及其内容管理解决方案借助广泛的内容聚合以及内容浏览能力实现了快速且集中化的信息与人员的访问。换句话说，用户不但能在一个单一、集中且直观的环境下找到文档、信息、来自系统的数据以及其他相关信息，也能在公司环境下或者通过任何终端上的浏览器访问这一环境。
       一般来说，组织经常将预算花在后台政府流程的自动化上，而并没有考虑应用如何来使用由人员控制的流程。这里面的挑战就在于很多类似的系统对于人们访问、操作和更新这些数据来说并不是很灵活或者很直观。通过在前台部署一系列的熟悉工具，我们能帮助人们与具备丰富数据的系统实现互通，从而能够以一种有效的方式快速做出决策快速响应。